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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una demanda colectiva en contra de la empresa Cencosud, cuyo objetivo es lograr que compense a los consumidores que fueron afectados por la colusión de los supermercados en el mercado de…

El Servicio Nacional del Consumidor presentó demandas colectivas en contra Falabella y Paris (Cencosud), luego de los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la…

Odecu salió hoy al cruce del acuerdo firmado entre el Sernac y las farmacias coludidas, Cruz Verde y Salcobrand, argumentando que "el monto compensatorio representa solo el 5% de las ganancias ilegítimas, según lo determinó la Fiscalía…

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la empresa de créditos automotrices Global Soluciones Financieras S.A., tras detectar irregularidades en sus acciones de cobranzas extrajudiciales. El Director Nacional del organismo,…

El SERNAC dispuso en su sitio web www.sernac.cl una aplicación que permite calcular de manera fácil los topes máximos que las empresas pueden exigir por concepto de gastos de cobranza. Los gastos de cobranza corresponden a montos en dinero…

Los abogados Nicole Nehme y Nicolás Ubilla presentaron, en representación de VTR, un escrito en oposición a la medida precautoria que solicitó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) -el 1 de septiembre- para congelar el cobro de…

El próximo 8 de septiembre entrará en vigencia la Ley de Portabilidad Financiera, normativa que facilitará a los consumidores cambiarse entre instituciones bancarias que oferten mejores condiciones para sus productos y servicios. La nueva…

Durante las tres jornadas del CyberDay, el SERNAC recibió 1.198 reclamos de parte de los consumidores, los cuales apuntaron principalmente a ofertas que no serían reales, problemas en las transacciones y falta de información respecto de los…

Desde que comenzó el CyberDay, y hasta las 06:30 de este martes, el SERNAC había recibido 416 reclamos, principalmente por falta de información respecto de los precios de los despachos, ofertas que no serían tales reales y algunos problemas…

El SERNAC exigirá compensaciones y ajuste de prácticas a las tres empresas del retail más reclamadas por la demora e incumplimientos relacionados con las compras por internet durante la segunda etapa de esta pandemia. Para ello, el…