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Tras un Procedimiento Voluntario Colectivo del SERNAC, la aerolínea Latam devolverá las tasas de embarque de todos los consumidores que compraron pasajes, cuyas tasas cumplen las condiciones de devolución desde el año 2015 hasta la fecha, y…

El SERNAC exigirá a la empresa Proa S.A. que compense a todos los consumidores dueños de mascotas que fueron afectados tras consumir alimentos de la marca Champion Cat “gatitos” y Adulto Seco, los cuales, debido a un posible problema en la…

Durante el monitoreo de precios el SERNAC detectó casos puntuales de precios informados como ofertas que no serían tales, por lo que las empresas involucradas serán fiscalizadas, así como se informará a la Cámara de Comercio de Santiago que…

El director nacional del SERNAC, explicó que el comportamiento de las empresas, en general, ha sido el esperado en este tipo de eventos, aunque se repitieron algunas dificultades respecto de eventos anteriores. “Como SERNAC hemos estado…

El SERNAC citó a los representantes legales de las 14 empresas (El Container, Pethome Chile, Grylan S.A., All Gamers, Ultimate Fitness, TiendaPet, FastMarket, Tienda web Chile SPA, Carila, Dale Desayunos, Divano, Encargos King, Stronger y…

Tiene varios canales para hacer un reclamo SERNAC en caso de que una empresa haya ido en contra de los derechos que tienes como consumidor. El reclamo o queja la puedes efectuar durante todo el año, el SERNAC puede demorar hasta 18 días…

El SERNAC denunció ante el Ministerio Público a la empresa Santiliz para que investigue un eventual fraude. Además, el Servicio solicitará a la justicia que ordene bajar de internet el sitio web y se elimine la publicidad emitida. El…

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició una fiscalización a las empresas automotoras del país. Esto, tras detectar a través de los reclamos y alertas ciudadanas de los consumidores, una serie de prácticas que podrían constituir…

En el Mes del Consumidor, el SERNAC lanzó el “Boletín Empresas”, el primer buscador del comportamiento de las empresas que permitirá a los consumidores conocer el historial de una determinada compañía frente a los reclamos. El Director…

El Servicio Nacional del Consumidor denunció a la empresa COOPAFIN tras recibir diversos reclamos de consumidores en las regiones de Atacama y Los Lagos. Esta sería la quinta denuncia de este tipo en lo que va del año.