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Cerca de 700 reclamos y la detección de eventuales incumplimientos por parte de varias empresas respecto del deber de información del derecho a la garantía legal y posibles  ofertas engañosas, fueron las principales conclusiones…

El Servicio ofrece gratuitamente a los consumidores diversas herramientas para facilitar el acceso a información antes de tomar decisiones de consumo relevantes. Entre las herramientas ciudadanas se encuentran la Calculadora de…

Para recabar una serie de antecedentes relevantes relacionados con diversos problemas en la calidad y continuidad del servicio de agua potable en las localidades de Pichidangui, comuna de Los Vilos, Región de Coquimbo, y Los Molles, comuna…

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la productora Noix Dreamers SpA y de la ticketera Ticketmaster Chile SpA, para que indemnicen y/o compensen a todos los consumidores afectados por la cancelación parcial del evento…

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de las empresas aseguradoras HDI Seguros Generales y Sura, cuyo objetivo es que entreguen a todos los consumidores afectados los aparatos GPS, como establece la normativa vigente, junto con…

Para informar a los consumidores y transparentar el comportamiento del mercado de los medicamentos, el SERNAC realizó un estudio de precios, detectando diferencias de más de $25 mil entre un medicamento referente y uno bioequivalente. El…

El SERNAC realizó un llamado a los consumidores que compraron pasajes de avión entre los años 2015 y 2021 directamente a las aerolíneas y que no fueron utilizados por diferentes motivos, a que soliciten en los sitios web de estas empresas…

El SERNAC presentó hoy una demanda colectiva en contra de La Polar por venta de ropa falsificada y por falta de información a los consumidores sobre las prendas que ha estado comercializando. La decisión del Servicio se adoptó ante la…

“Más Derechos, Más Protección” es el nombre de la campaña que lanzó en la Plaza de Armas de la ciudad de Talca, el Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera. La presentación de esta campaña busca visibilizar los nuevos derechos con que…

Desde el pasado viernes 25 y hasta las 17 horas de ayer lunes 28, el SERNAC ha recibido 344 reclamos relacionados con problemas asociados al evento “Black Friday” de parte de los consumidores, quienes se quejan principalmente por…