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Cuando se cumple un mes del lanzamiento de la nueva versión de la plataforma “No Molestar”, el Sernac informó que ha recibido 66.383 requerimientos de bloqueo de teléfonos o correos electrónicos, ingresadas por 6.548 consumidores que…

De los casos gestionados, la mayoría de ellos por incumplimiento de contrato y problemas de facturación, casi un 66% fueron acogidos favorablemente por las empresas de telecomunicaciones, siendo uno de los más altos.

La nueva legislación entrega al Servicio facultades para fiscalizar, se aumentan las multas, y perfeccionan los procesos de demandas y mediaciones colectivas, entre otras reformas. La amplia mayoría de las normas estarán vigentes dentro de…

El objetivo de esta acción judicial, que pretende una multa y una compensación a los perjudicados, quiere además reforzar el deber de profesionalidad de las empresas en las plataformas de venta, especialmente en temas de cumplimiento de la…

Tras un proceso conciliatorio alcanzado en junio, 140.630 personas serán beneficiadas, recibiendo cerca de $130 mil en promedio. La compensación se da en el marco de una demanda del SERNAC en contra de la entidad bancaria en febrero del año…

El proceso de compensación más masivo de la historia, se ha desarrollado con normalidad.

Hasta el 30 de septiembre, quienes no sean beneficiarios del IPS o clientes Banco Estado (que tengan cuenta corriente, cuenta RUT y chequera electrónica), deberán inscribirse en el sitio www.micompensacion.cl para poder recibir los $7 mil.

Todavía hay más de 2 mil millones de pesos que no han sido cobrados por los consumidores que tenían la Cuenta de Ahorro a la Vista, cuya libreta era de color azul. Para consultar si se es beneficiario, los consumidores deben visitar este…