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El SERNAC fiscalizó en el día de ayer a la empresa VidaCel, tras detectar en que su publicidad afirmaba que los tratamientos con células madre pueden curar el COVID-19. En efecto, la publicidad indica expresamente que el “El COVID-19 se…

Por medio de una presentación, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODEU, solicitó al SERNAC interpretar administrativamente la normativa de protección de los derechos de los consumidores, específicamente la que rige las cláusulas…

El SERNAC está monitoreando los reclamos y todas las situaciones que puedan afectar los derechos de los consumidores, derivadas de la presencia o riesgo de contagio del Coronavirus, informó esta tarde el organismo. A esta altura, según el…

Con miras al último fin de semana de compras previo al inicio generalizado del año escolar, el SERNAC realizó un estudio que incluyó los precios de los textos, uniformes y útiles escolares. Diferencias en la canasta de compras Escolares…

El SERNAC ofició a la aerolínea JetSmart luego de detectar algunos casos en que la empresa impide el embarque a los consumidores cuyos pasajes fueron adquiridos por un tercero, exigiéndoles mediante fotografías personales que acrediten la…

El estudio del SERNAC investigó la composición de las tintas para tatuajes, incluyendo la concentración de metales pesados, análisis microbiológicos, información toxicológica, riesgos asociados a los distintos colores y caracterización de…

El SERNAC denunció al Ministerio Público a las agencias de viajes Continental y Luxury para que investigue una eventual estafa. Con esta acción, el Servicio busca que la justicia determine si estas empresas han cometido delitos en contra…

El SERNAC realizó una radiografía de los reclamos del mercado de la entretención con el fin de transparentar los problemas, conocer el nivel de respuesta y promover mejores prácticas. El análisis confirma un incremento en los reclamos de…

El Servicio Nacional del Consumidor citó y tomó declaración a tres altos ejecutivos de Chevrolet Servicios Financieros luego de que la empresa se negara a ser fiscalizada por los funcionarios del Servicio en el marco de una investigación a…

El SERNAC demandará colectivamente a las empresas de ventas de viviendas prefabricadas Casas Santa María y Casas Los Robles, tras detectar una serie de incumplimientos que están afectando a los consumidores, entre ellos, retardo en las…