sernac

El próximo 8 de septiembre entrará en vigencia la Ley de Portabilidad Financiera, normativa que facilitará a los consumidores cambiarse entre instituciones bancarias que oferten mejores condiciones para sus productos y servicios. La nueva…

Durante las tres jornadas del CyberDay, el SERNAC recibió 1.198 reclamos de parte de los consumidores, los cuales apuntaron principalmente a ofertas que no serían reales, problemas en las transacciones y falta de información respecto de los…

Desde que comenzó el CyberDay, y hasta las 06:30 de este martes, el SERNAC había recibido 416 reclamos, principalmente por falta de información respecto de los precios de los despachos, ofertas que no serían tales reales y algunos problemas…

El SERNAC exigirá compensaciones y ajuste de prácticas a las tres empresas del retail más reclamadas por la demora e incumplimientos relacionados con las compras por internet durante la segunda etapa de esta pandemia. Para ello, el…

El SERNAC logró que la Corte Suprema, tras acoger un recurso judicial, ratificara el fallo de primera instancia condenando al Cementerio Parque del Sendero de Maipú al pago de una indemnización de alrededor de 27 millones de pesos a…

La empresa, luego de conocerse la presentación de una demanda colectiva por parte del Servicio Nacional del Consumidor en su contra por problemas de servicios de Internet durante la emergencia sanitaria, salió al cruce de la misma y dijo…

El SERNAC presentó una demanda colectiva en contra de la empresa VTR con el objetivo de lograr compensaciones para los consumidores que han sido afectados por la mala calidad del servicio entregado y que se ha intensificado durante la…

El SERNAC denunció ante la justicia a la empresa Corona Test, tras detectar que incurrió en una serie de infracciones a la Ley del Consumidor al comercializar un test rápido para detectar el Coronavirus, entre ellas, publicidad engañosa.…

El SERNAC invita a encargados, dueños o representantes de pequeños negocios o almacenes a que se inscriban en el cotizador de precios. Su objetivo es permitir a los consumidores conocer los precios, horarios, y saber si los productos están…

El mercado de comercio electrónico ha visto un alza considerable y a la vez generalizada en la cantidad de reclamos relacionados a incumplimientos en la compra por internet, principalmente demoras en la entrega de los productos y falta de…