reclamos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) citó a declarar a Sky Airlines tras registrar un aumento de reclamos por incumplimientos, retraso o cancelación de vuelos durante las últimas semanas. Concretamente, desde el 1 de enero a la…

Durante los tres días del evento CyberMonday, el SERNAC recibió 545 reclamos de parte de los consumidores, quienes reclaman principalmente por cancelaciones unilaterales, falta de stock, ofertas que no eran tales, entre otros…

El Sernac fiscalizará a cementerios tras detectar, a través de los reclamos y alertas de los consumidores, una serie de eventuales incumplimientos a la Ley del Consumidor, entre ellos, cobros indebidos por cuotas de mantención, negativas al…

Durante el segundo semestre del 2021, el Servicio recibió más de 43 mil reclamos, lo que representa una baja de 8% respecto al mismo período del año anterior. Los consumidores se quejan principalmente por cobros indebidos, incumplimiento…

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) dio a conocer el Ranking de Calidad de los servicios de telecomunicaciones al primer semestre de 2021, donde se puede apreciar una caída de 61% en los reclamos ingresados al Departamento de…

El director nacional del SERNAC, explicó que el comportamiento de las empresas, en general, ha sido el esperado en este tipo de eventos, aunque se repitieron algunas dificultades respecto de eventos anteriores. “Como SERNAC hemos estado…

Detrás de este último movimiento de protestas y de la ola de represión policial y enfrentamientos se encuentran dos lugares de gran importancia para el conflicto israelí-palestino: la Explanada de las Mezquitas en la Ciudad Vieja de…

Sin embargo, un análisis cuidadoso de algunos datos que la compañía sueca colgó en su portal arroja algunas cifras que podrían generar incluso más enojo en la gran mayoría de los artistas que tienen su música disponible en su catálogo.…

"Los reclamos contra las líneas aéreas aumentaron de 10.270 en 2019 a 13.295 en 2020, en el contexto de la emergencia sanitaria, representando un 29 por ciento de aumento", informó el Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) al…

En el Mes del Consumidor, el SERNAC lanzó el “Boletín Empresas”, el primer buscador del comportamiento de las empresas que permitirá a los consumidores conocer el historial de una determinada compañía frente a los reclamos. El Director…