Diversificación, digitalización y transporte: Las tendencias del verano 2025
El reciente análisis, elaborado por la compañía de medios de pago, reveló las principales tendencias de consumo de los últimos meses, con especial foco en el rubro de Turismo y Entretención.
Un significativo aumento en el uso de tarjetas de crédito y un fortalecimiento del comercio digital en el sector turístico marcaron las principales tendencias del consumo durante el verano 2025, según la reciente “Radiografía del Consumo en Verano” elaborada por Transbank.
Una de las principales tendencias del periodo analizado es que, en el caso de las tarjetas de prepago, si bien estas aun representan una porción pequeña del total -con un 1,9% del volumen de ventas-, el aumento respecto al verano anterior es de 191,6%. A nivel de transacciones, el análisis refleja un incremento de 202,3%, en comparación al mismo periodo del 2024.
Esta tendencia se mantiene a la hora de profundizar en el sector de Turismo y Entretención, donde este tipo de medio de pago registró un crecimiento del 122,4% en volumen de ventas, representando el 1,4% del total de este rubro.
“Hoy vemos que Chile ha avanzado hacia una mayor diversificación, evolución y digitalización en los métodos de pago, lo que ha permitido que los consumidores puedan tener más opciones a la hora de comprar en los distintos comercios, desplazando nuevamente al uso del efectivo”, explica Maureen Doren, gerenta de División de Productos e Inteligencia de Negocios de Transbank.
El análisis también muestra cómo los canales no presenciales siguen siendo los preferidos de las personas. Al compararlos con el mismo periodo del año anterior, estos reflejan un aumento de 5,4% en cuanto a los volúmenes de venta. “Al revisar el detalle del rubro de Turismo y Entretención, mientras el canal presencial creció un 2,9%, las ventas en comercio electrónico aumentaron un 7,7%, reflejando la creciente preferencia de los consumidores por las transacciones digitales a la hora de planificar o comprar en el periodo estival», señala la ejecutiva.
Coquimbo y el arriendo de automóviles: los preferidos de los chilenos
A la hora de analizar con mayor profundidad los distintos sectores que componen al rubro de Turismo y Entretención, el ranking de aumento lo lideran los servicios de arriendo de automóviles, con un crecimiento de 82,3% a nivel de transacciones en comparación al mismo periodo del año anterior. A nivel de volúmenes de ventas, el crecimiento de este sector fue de 17,7%. Le siguen el sector de hotelería, con un aumento de 15,1% en ventas y de 6,8% en transacciones; y cine y espectáculos, con 9,8% y 1% de incremento, respectivamente.
“Una tendencia que se mantiene es el fuerte impacto que tienen las líneas aéreas a nivel de volúmenes de ventas del rubro. Estas representan cerca del 30% de la torta (28,7%) lo que, sumado al aumento en servicios de arriendo de autos, demuestra la importancia que tienen en las ventas del periodo los distintos medios de transporte”, explica la representante de Transbank.
Las regiones del país, por su parte, mostraron un comportamiento dinámico en cuanto al volumen de ventas, con importantes alzas en algunas de ellas. En este sentido, destacan las regiones de Coquimbo (con un aumento del 16,4% respecto al verano de 2024), Aysén (con un incremento del 14,7%) y Tarapacá (con un crecimiento del 12,4%). En cuanto al detalle de las localidades, la ciudad de Coquimbo lidera la lista, con un notable aumento del 26,8% en cuanto al volumen de ventas con tarjetas. Le siguen Isla de Pascua (25,2% de alza) e Iquique (13,8%).
Con todo, los volúmenes de venta del verano de este año en el rubro de Turismo y Entretención aumentaron en un 5,59%, mientras que las transacciones disminuyeron en un 2,5% (versus el verano de 2024). Asimismo, el crédito mantiene su predominio en el sector, representando el 62,5% del volumen total de ventas, con un aumento del 10% respecto al verano anterior.
Norteamericanos y argentinos lideraron el turismo internacional
La temporada estuvo marcada por un importante retorno del turismo argentino, que registró un crecimiento del 535% en ventas y 370% en transacciones, respecto al mismo periodo de 2024. De todas formas, los visitantes de Estados Unidos continúan liderando el ranking con un 28,38% del total de las ventas extranjeras, seguido por los argentinos (11,9%) y los brasileños (6,14%).
