Conoce todo lo que la inteligencia artificial puede aportar a los casinos en línea

El impacto que la IA tiene actualmente es realmente abrumador y su proyección a futuro parece ilimitada. En el campo de los juegos en línea su capacidad de transformación, mejora la experiencia de los usuarios haciendo juegos más entretenidos, seguros y personalizados. Mi Casino utiliza estas tecnologías innovadoras para brindar a los jugadores un nivel incomparable de experiencia de juego auténtica desde la comodidad de su hogar.

Los logros de la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) y la Realidad Aumentada (RA) son el resultado de un considerable crecimiento de la inversión en estas tecnologías aplicadas a los casinos on line. De hecho, se prevé que para 2024 se inviertan $107.3 millones para continuar con su desarrollo.

IA y seguridad

En primer lugar, las nuevas tecnologías han mejorado sensiblemente las experiencias de juego tanto para principiantes, jugadores ocasionales o los más experimentados. Estas mejoras se logran gracias a la gran capacidad de lectura y procesamiento de datos que ofrecen las IA. Con esta información las plataformas consiguen “conocer” tanto a sus usuarios que pueden ofrecerles desde estrategias de apuestas basadas en sus experiencias como bonos y premios significativos para sus gustos individuales. Asimismo, las IA han mejorado muchísimo las normas de seguridad de las plataformas que ofrecen entretenimiento en línea. Por un lado, la información de los usuarios es resguardada para proteger sus transacciones, por otro se evitan maniobras fraudulentas o de lavado de dinero. La posibilidad que ofrece la IA de analizar datos a medida que se van generando facilita la identificación de movimientos compatibles con el lavado de dinero. Prevenir estas maniobras ayuda a proteger la integridad de todo el sector de los juegos de azar y contribuye con los esfuerzos contra el blanqueo de capitales provenientes de actividades delictivas.

Interacción con los jugadores

Entre sus muchas utilidades, los algoritmos de IA también aportan datos útiles para identificar comportamientos compulsivos en relación al juego como la reacción frente a la pérdida, el tiempo, la velocidad y frecuencia en las apuestas. Sus múltiples servicios ofrecen al usuario diferentes tipos de intervenciones para prevenir las adicciones fijando límites y ofreciendo recursos de apoyo.

En este sentido, los servicios de atención al cliente han cambiado de manera sorprendente. Además de lo mencionado con respecto a la promoción del juego responsable, actualmente es posible contar con atención inmediata, durante las 24 horas del día, sea tanto en plataformas como mediante llamadas telefónicas brindando asistencia personalizada. Otro de los puntos a destacar es que, gracias a la gran capacidad de procesamiento de información, las IA pueden detectar en tiempo real prácticas riesgosas para los usuarios.

Protección contra fraude

A futuro, la IA se vislumbra como la garantía de partidas justas por ser capaz de identificar pautas de juego desleal o trampas. Asimismo, serán las que identifiquen errores o posibles fraudes. Incluso serán las que establezcan y controlen las condiciones de seguridad que deberán cumplir las plataformas que presten servicios de juegos en línea. La protección que puede brindar la IA garantiza asegura que los casinos en línea cumplan las normativas y regulaciones requeridas para su habilitación. En lugar de ser barreras, el cumplimiento de estas exigencias crea un entorno favorable al juego y favorece la confianza de los usuarios.

AI en dispositivos móviles

En cuanto a los dispositivos de juego, las tecnologías de RA generan experiencias de juego novedosas a las que se puede acceder desde un teléfono móvil. Con interfaces livianas que permiten un juego fluido, los usuarios acceden a su juego favorito en cualquier momento y lugar. Sin embargo, eso no es todo. La IA también aporta la posibilidad de leer y predecir el comportamiento de los usuarios y, a partir de ello crear algoritmos que ofrezcan experiencias personalizadas con, por ejemplo, juegos que se adapten a sus gustos o premios y bonificaciones que favorezcan su permanencia en las plataformas. Asimismo, a medida que un usuario permanece en la plataforma, la IA puede aprender sus patrones de apuestas, predecir comportamientos y realizar recomendaciones personalizadas.

Al tratarse de dispositivos de uso masivo, la IA también ha facilitado el desarrollo de normas de seguridad que protejan los datos de los jugadores, así como faciliten su acceso a soporte técnico y servicios de atención al cliente de manera inmediata o incluso simultánea al desarrollo de las partidas.

AI y RA en los casinos en línea

Con respecto a los casinos en línea, una de las últimas innovaciones son los juegos con crupier en entornos virtuales. Es toda una novedad, pero que reactualiza la atmósfera de los casinos presenciales. Estos crupieres chatean en vivo con los jugadores generando entornos dinámicos e interactivos. Además, al integrar las IA, manejan una gran cantidad de datos y pueden ofrecer recomendaciones y promociones personalizadas para cada jugador. El resultado son partidas más amigables, con experiencias inmersivas y que borran las distancias entre lo virtual y la experiencia presencial, pero desde la comodidad del hogar.

Sin embargo, las novedades no se aplican solo a la experiencia de los jugadores. Las IA están aportando grandes facilidades también en el desarrollo de los casinos en línea. Como se mencionó anteriormente, los sistemas son cada vez más seguros. Permiten al usuario proteger sus datos y los fondos que pone en juego. También identifican actividad inusual y previenen maniobras fraudulentas que protegen a los prestadores del servicio. Además, con respecto a la estructura interna de los juegos, las IA contribuyen a

• Mejorar la manera en que se diseñan y conceptualizan los juegos en línea.
• Acortar los procesos de prueba y puesta en marcha de nuevos juegos
• Generar gráficos más atractivos e interfaces más fluidas que hacen más agradable e inmersiva la experiencia del jugador.
• Reducir costos y optimización en el uso de los recursos que se utilizan para el desarrollo o mejora de los productos.
• Crear juegos que respondan a las preferencias y gustos de los usuarios según la información ya recopilada y analizada por las IA.

El éxito de estas nuevas propuestas de entretenimiento prácticamente está garantizado ya que son el resultado de la información que brindan los mismos jugadores cada vez que utilizan aplicaciones y plataformas.

Un ejemplo donde hoy mismo pueden corroborarse estas transformaciones son las famosas tragamonedas. Recientemente incorporaron gráficos y animaciones más sorprendentes, propuestas de juego personalizadas para cada jugador que mejoran y dinamizan las partidas, números verdaderamente aleatorios que garantizan un juego justo e imparcial, y pequeños minijuegos interactivos con bonificaciones personalizadas que hacen la experiencia más entretenida y satisfactoria.

Conclusión

En definitiva, la revolución que implica el uso de la IA llega incluso a las áreas menos pensadas de la actividad humana, como el entretenimiento. Ella ofrece experiencias creadas a la medida de cada usuario con atención en sus gustos y preferencias individuales hasta el más mínimo detalle. La hipersegmentación implica también renovar los esfuerzos de quienes prestan los servicios para estar a la altura de las expectativas y necesidades de usuarios atravesados por la velocidad de la vida contemporánea. Los juegos en línea asistidos por IA pueden ofrecer un entorno de relajación y distensión con grandes oportunidades. Por eso invitamos al lector a seguir conociendo e informándose sobre este novedoso camino.